Chargé / Chargée de relation client
Emploi Administrations - Institutions
Biot, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
L'Assistant.e administratif.ve Relations et Services aux Adhérents contribue à la gestion administrative, tout en jouant un rôle essentiel dans la coordination entre les Adhérents, les fournisseurs et les équipes internes. Vos attributions seront : La gestion de la relation avec les Adhérents : o Réceptionner et traiter les appels et les e-mails des adhérents, o Identifier les besoins et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés, o Assurer un suivi efficace des sollicitations pour garantir un service de qualité. L'organisation et la gestion administrative : o Traiter les demandes d'achats de matériel, services informatiques, téléphonie et reprographie, o Assurer les tâches administratives du service (vérification, envoi de documents .). La coordination avec les fournisseurs : o Coordonner les actions relatives aux achats entre l'adhérent et le fournisseur via tout type de canaux (téléphone, mails, CRM). Le suivi des commandes et des livraisons : o Assurer le suivi des commandes et des livraisons du matériel informatique et téléphonique, o Réceptionner le matériel livré au siège et informer les équipes concernées de l'état des commandes (env. 10 commandes[...]
